La gestión de residuos se ha convertido en un desafío crucial para las Smart Cities. La cantidad de residuos que generamos aumenta constantemente, lo que genera un impacto ambiental significativo y un elevado costo económico. La recolección diferenciada y la recuperación de residuos son estrategias clave para reducir este impacto y promover la sostenibilidad.
Métricas de desempeño
Los Tableros de Control con sus métricas son herramientas esenciales para evaluar la eficiencia y eficacia de la gestión de residuos. Luego estas métricas permiten a los responsables de la gestión tomar decisiones informadas y realizar mejoras en el sistema.
Para dar un contexto a estas definiciones vamos a contextualizarlos tomando como ejemplo una serie de barrios en un Municipio donde se han implementado con profundidad programas de gestión de residuos inteligentes. Supongamos que estos barrios tienen una cierta cantidad de residentes (unidades contributivas)

… y que luego de un tiempo se evalúan los desempeños de esos programas de gestión de residuos diferenciada.

En esta primera métrica (Penetración) se puede ver claramente cual ha sido el éxito en la aplicación del programa en la cantidad de hogares y comercios en referencia al padrón municipal. Y también seguramente se pueden explicar esas diferencias. Ejemplo:
- el Barrio Godoy se encuentra en desarrollo con muchas obras en construcción
- Los comercios de Villa Hipódromo tienen características de menudeo (quioscos, mercaditos o drugstores) atendidos por personas mayores que son aprensivas con la nueva metodología
- En el Barrio Mercedes se encuentra una Unión Vecinal muy activa (personas de referencia)
- En el Barrio Bombal hubo muchos fallos en la recolección diferenciada.
… y con esta información se pueden implementar acciones correctivas específicas. A modo de ejemplo proponemos otras métricas de desempeño:
- Cantidad de residuos que se recolectan de forma separada… se puede llegar a ser mucho mas específico en el tipo de material (orgánico, inorgánico, reciclable, etc.)
- Medios de recolección diferenciada y eficiencia
- Cantidad de material recuperado
- Cantidad de puestos de trabajo generados
Se puede dar mucha profundidad a estas métricas. La intención luego es consignar costos de gestión para luego aplicar tasas e impuestos de responsabilidad, que de manera diferenciada se transforman en incentivos como premios y castigos.
¿Cómo se inician las mediciones?
La implementación de métricas de desempeño requiere un enfoque sistémico donde se definan objetivos claros y específicos para la gestión de residuos. Estos objetivos deben estar alineados con las políticas ambientales y las prioridades de la comunidad.
En función de estas premisas luego se debe implementar un programa que incluya los siguientes puntos:
- Selección de métricas.
- Recopilación de datos. (precisión y confiabilidad)
- Análisis de datos para identificar las áreas de mejora y tomar decisiones informadas.
- Comunicación de resultados
Conclusión
Los municipios emprenden caminos diversos para aplicar políticas ambientales y desarrollar esto que deseamos por estos tiempos: “Ciudadanos Responsables en Ciudades Inteligentes”
Las métricas de desempeño son una herramienta poderosa para mejorar la gestión de residuos, luego su implementación aumenta la eficiencia reduciendo costos, genera puestos de trabajo genuinos, protege el medio ambiente y logra una ciudadanía mas involucrada en el lugar en el que habita.
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